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特许经营的入站营销:吸引你的受众

特许经营有独特的数字营销需求。看看入站营销如何帮助这些企业取得成功。

通过卡洛琳予

Carolyn Edgecomb也推荐这本免费指南:终极入站营销策略剧本2022。

特许经营的入站营销:吸引你的受众

特许经营是复杂的,这使得他们的营销策略是多层次和复杂的。无论我们谈论的是餐厅、零售店、服务型企业,还是任何其他类型的特许经营,你都要在中央和地方之间取得微妙的平衡。

在一个层面上,你拥有面向两个独特群体营销的中央组织:从本地特许经营中购买产品的付费客户,以及可能想要投资并开设自己分店的潜在特许经销商。

两个阵营都是客户,但他们的需求却截然不同。

然后是单独的分支机构或特许经营商。他们也经常以自己的风格和风格向客户推销,同时仍然符合公司的指导方针。

特许经营与其受许人之间的营销关系有时会因摩擦而受损。在这种情况下,入站营销可以在强大的中心品牌和本地化的营销策略之间创造平衡。

在IMPACT,我们与几家实施入站营销的特许经营公司合作,取得了巨大成功。

事实上,入站是特别适合特许经营模式原因我们将在下面解释。

在本文中,我们将介绍入站基础知识,以及这种方法在特许经营模式中的实际应用,包括:

  • 入站营销概述
  • 如何将入站营销应用到特许经营中

让我们开始吧。

免费指南:终极入站营销策略剧本2022

入站营销:概述

入站营销的中心思想很简单:互联网改变了人们的购物方式。现在的顾客,无论他们买什么,都是从网上调查开始的。根据Salesforce的研究在美国,87%的购买是从搜索引擎输入的问题开始的,通常是谷歌。

入站营销试图通过内容吸引这些搜索者。如果你的内容能把他们带到你的网站上,他们就有机会了解你的业务并成为你的客户。

在IMPACT,我们教导我们的客户,他们应该总是从回答买家的问题开始,这将产生肯定相关的内容。

要实施有效的入站营销策略,企业需要:

  • 预测客户的需求(关键词研究)
  • 制作伟大的原创内容,如文章和视频
  • 为搜索引擎优化内容(SEO)
  • 跟踪内容性能

通过搜索引擎访问你的网站的访问者可以很快成为客户。

这些“入境”访客已经对你的产品或服务表现出了兴趣。当他们转化为客户后,他们要么与销售代表交谈,要么参与电子邮件培养活动,以保持他们与你的品牌的联系。

从用户通过搜索引擎找到您的站点到成为您的客户,整个入站过程可能只需几分钟,也可能长达几年。

入站营销通常是一场建立信任、建立信誉和创建内容库以吸引未来客户的漫长游戏。

建立在信任基础上的特许经营可以利用入站营销产生强大的效果。

特许经营的入站营销

特许经营模式对消费者和加盟商都有好处。当消费者想要购买时,他们有一个熟悉的、受人尊重的选择。单个加盟商拥有一个现成的品牌,伴随而来的是稳定的供应链、优化的产品线、完善的销售流程和值得信赖的营销存在。

特许经营的吸引力——它是一种众所周知的、成熟的商品——不仅仅吸引消费者。它也使个体加盟商受益。

无论是食品服务、汽车修理还是银行业,特许经营做得更好。根据政府的数据,特许经营的头两年的成功率比独立企业高8%吗

这很有道理。一个成熟的品牌比一个新公司有很多优势,包括数字营销。

如果你是一家暖通空调特许经营企业,你的客户在科罗拉多州问的大多数问题都是他们在俄亥俄州问的问题。因此,你的“母船”中央特许经营权应该能够满足你的大部分内容需求。

同样的内容(无论是一篇文章、一段视频还是购买指南)可以回答所有这些问题,就像Chipotle的黄金时段广告同时宣传所有地点一样。

入站营销如何将企业变成特许经营

几年前,IMPACT的合伙人马库斯·谢里丹(Marcus Sheridan)在弗吉尼亚州经营一家泳池公司。他利用入站营销的原则,通过以下方式吸引了难以置信的流量到他的公司网站回答每个泳池买家想问的所有基本问题.在为销售过程做好准备之前,这些买家想要做一些研究,而马库斯的网站就是他们的信息源。

这些游客中的许多人成为了付费顾客,但许多人并不住在当地。随着时间的推移,马库斯的网站变得非常活跃,他的小生意成为了一个公认的品牌。马库斯意识到,他有源源不断的无法销售的线索。

结果,他的泳池公司变成了特许经营企业,现在在10个州设有分店。

他们的营销计划是什么样的?

  • “中央办公室”制作吸引全国各地买家的内容。这是潜在客户正在搜索的广泛的、建立信任的内容。“玻璃纤维泳池多少钱?”“哪种地下过滤系统效果最好?”这是来自高流量网站的完善内容,所以它更有可能排在搜索结果的顶部。这样的内容确保了品牌的一致性和质量线索的稳定流动。
  • 单独的当地加盟商为当地社区制作与当地客户对话的内容,同时与特许经营品牌保持一致。

通过合作,他们能够提供目标受众想要查找的所有信息。有了正确的信息,这些访客就能成为客户和领导。

入站营销策略:邮件营销

当你建立你的数据库时,与你的观众进行交流电子邮件营销.当你这样做时,是来自中央特许经营业务还是来自当地办事处?这取决于。这两个实体通常都有自己的联系人列表和自己的电子邮件策略。

最有可能的是,特许经营本身将发送产品更新和类似的沟通,而当地办事处将处理促销。

不过,如果这些努力是协调一致的是最好的。让你的潜在客户的电子邮件收件箱充斥着太多相互矛盾的信息,这让人感到困惑和厌烦。

一般来说,电子邮件营销应该是有帮助的,或促销,但不是销售。记住要像顾客一样思考。你希望收件箱里有什么样的邮件?

如果你的邮件提供了有用的、有教育意义的内容,你将继续与你的读者建立信任并建立关系。

或者,你可以提供折扣或其他促销活动,将企业信息与当地分会联系起来。例如,中心位置将通过电子邮件宣布新产品的发布,而本地分支机构可以通过单独的电子邮件提供店内演示。

您可以使用营销自动化软件在正确的时间向正确的潜在客户发送正确的电子邮件。

社交媒体营销

从领英(LinkedIn)到Snapchat,有适合每个人、每个品牌的社交媒体网络。你的需求是独一无二的,你的方法也是独一无二的。

就像电子邮件营销一样,你的社交媒体努力应该是协调和互补的。

消费者更有可能追随一个全国性的品牌,但他们从当地的特许经销商那里购买。任何社交媒体营销都应该牢记这种关系。

当地加盟商可以向附近的观众介绍自己,向他们展示服务背后的人。或者他们会发布当地的新闻和事件。例如,如果当地的一支运动队有一场大型比赛,该城市的特许经销商可能会提供与赛事相关的促销活动(“在达美乐(Domino’s)买一个披萨,在周日观看猎鹰队(Falcons)的比赛”)。

你的入站营销网站

对于特许经营模式的企业来说,网站可能是棘手的。您需要为您的客户提供一致的体验,无论他们是与中央办公室打交道还是与当地特许经营公司打交道。

这意味着你的文字和视觉内容必须标准化。

有一件事是肯定的:每个加盟商都需要自己的网站——即使那是主站站上的子域名。

例如,看看如何河池它。在超过10个州的20个加盟店中,企业需要保持从一个地点到另一个地点的一致体验,同时为每个市场提供一些独特的内容。

在主页上,注意导航中的“位置”选项卡。

特许经营入站营销河池案例

从那里,你可以访问每个单独的加盟店的网站,但它们看起来都是一样的。

河池专营店入店

无论你的方法是什么,要想成功进行入站营销,你需要一些网站基础知识。

你的网站将是你的入站营销努力的关键,它需要勾选三个选项来做到这一点:

  1. 你能发表博客吗?
  2. 你能在博客文章之间链接或者使用标签系统来组织内容吗?
  3. 你能使用cta和登陆页来获取线索吗?

如果你的网站能做到这三件事,你就可以开始进行内部营销了。

但是请记住,你的网站是为你的客户服务的,而不是为你自己。当你制作内容时,关注他们的问题和挑战。说他们的语言。

其他加盟营销侧

还有一种方法可以将入站营销原则应用到特许经营模式中。

考虑成为加盟商的投资者也是客户。在某种程度上,他们是品牌的中间客户,从特许经营所有者那里购买名称,并将产品或服务分发给最终使用的客户。

这些潜在的加盟商也应该进行营销。

虽然他们不太可能使用谷歌来调查他们的投资选择,但他们仍然需要教育内容来帮助他们做出明智的决定。特许经营企业应该致力于在其网站上放置这类内容,以便这些客户能够获得他们需要的信息。

入站成功的第一步是获得认同

无论你的门店是10家还是1万家,入站营销都是一种吸引客户的方式,可以提供无缝的、吸引人的体验。

但你需要所有人的支持。

如果每个人都不相信这个方法,它就不会顺利运行。研究表明,入站营销比传统的外站营销提供更多的线索。根据HubSpot的数据,来自入站的线索成本比外部渠道低61%

你的营销目标应该是通过增加每个地点社区的覆盖率来提高特许经营的整体成功程度。

特许经营最好的方法是教育其加盟商。我们建议为您的加盟商开发网络研讨会或其他学习机会。

接受他们的反馈是很重要的。如果一个加盟商有问题或担忧,其他加盟商也可能有问题或担忧。为他们提供必要的工具和教育,使他们建立和运行。

入站营销将帮助你的特许经营吸引、培养和取悦潜在和现有客户。你越早开始,你就能越早看到结果。

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入站营销
高管和领导
内容和入站营销101
2022年3月25日发布

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